Eliminación de Cuenta
Respetamos profundamente tu control sobre tus datos personales. Si decides dejar de utilizar Bruja AI, garantizamos un proceso de borrado transparente, irreversible y completo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la App
- Abre Bruja AI en tu dispositivo móvil.
- Ve a la pestaña de Ajustes / Perfil en la esquina superior derecha.
- Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona el botón "Eliminar mi Cuenta".
- Confirma la acción mediante autenticación biométrica (Face ID / Touch ID) o tu contraseña.
¿Qué datos se eliminan de forma permanente?
- Tu perfil de usuario, correo electrónico asociado e ID de autenticación.
- El historial completo de conversaciones con Selene.
- Tus bitácoras, notas de diarios y registros de Rituales Nocturnos.
- Tus datos de nacimiento (fecha, hora, lugar) guardados para la Carta Astral.
Plazos del Proceso
La purga de las bases de datos transaccionales se ejecuta de forma inmediata tras tu confirmación en la app. Las copias de seguridad del sistema (backups encriptados) se sobrescriben por completo en un plazo máximo de 7 días naturales.
Solicitud Alternativa por Correo
Si has eliminado la aplicación de tu dispositivo y deseas que borremos tus datos manualmente, envía un correo desde la dirección registrada a: delete@bruja.io con el asunto "Borrado de Cuenta". Nuestro equipo procesará la solicitud en un máximo de 72 horas tras verificar tu identidad.